Domande frequenti | i Frutti Della Terra

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Ortaggi e frutta di stagione a domicilio ogni settimana

Domande frequenti

Stiamo facendo ogni sforzo per soddistare le numerose richieste di questi giorni difficili.

Per favore prima di telefonare verifica qui sotto se trovi a risposta alla tua domanda:

1. quando arriverà la mia cassetta?

mercoledì sera tra le 18:00 e le 21:00

2. a che ora consegnerete esattamente?

entro la fascia oraria indicata sopra, in questo periodo non possiamo essere più precisi

3. nella mia cassetta mancavano dei prodotti, cosa devo fare?

purtroppo a volte ci sono prodotti indisponibili, può capitare. In questi casi:

  • indichiamo in fondo a destra nel tagliandino di consegna i prodotti mancanti (per favore verifica)
  • rimborsiamo la differenza entro pochi giorni (verifica sul tuo conto PayPal o carta di credito)

4. posso fare un'aggiunta o variazione all'ordine già completato e pagato?

no, non è possibile.
Il modo più semplice è chiedere l'annullamento e l'immediato rimborso per poi fare un nuovo ordine.

5. consegnate nella mia zona?

controlla qui le zone attualmente servite

7. posso pagare senza carta di credito o Paypal?

no, al momento non abbiamo altra possibilità

8. cosa succede se variate il mio giorno di consegna?

in questo periodo può accadere, in tal caso ti avvertiamo con email

9. non leggo sempre le email, posso ricevere le comunicazioni in altro modo?

purtroppo no, al momento non abbiamo altra possibilità

10. ... come faccio se non ho trovato risposta qui sopra alla mia domanda?

Per favore contattaci così:

  1. email all'indirizzo ortoacasa@ifruttidellaterra.it
  2. Facebook alla pagina ifruttidellaterra
  3. WhatsApp al +39 328 85 91 095
  4. oppure dal Lunedì al Sabato tra le 15:00 e le 18:00 al numero di telefono +39 328 85 91 095